"Your brand is what people say about you when you are not in the room"
xx | Jeff Bezos | xx
Als coach zijn ervaringen van coachees heel belangrijk voor me, want het liefst help ik iedereen zo goed mogelijk. En dus ben ik pas tevreden over hoe ik iemand heb geholpen als die persoon in kwestie dat zelf ook is.
Voor jou, als mijn misschien-wel-toekomstige-coachee, zijn testimonials wellicht nóg belangrijker, want jij wilt er natuurlijk zeker van zijn dat je de juiste coach kiest.
En dan zijn ervaringen van mensen die je voor gingen een goed uitgangspunt.
Maar hoe weet je nou dat de ervaringen die je leest op mijn website écht zijn? Dat vertel ik je hieronder.
Hoe komt Spijkers Constellations aan haar reviews?
Wanneer iemand bij mij coaching volgt, voor het eerst een digitaal gesprek boekt of een familieopstelling laat doen, vraag ik na afloop om een evaluatie.
Hoe hebben zij de coaching/het gesprek/de opstelling ervaren? En mij als begeleider daarin?
Een voorbeeld van zo’n evaluatieformulier kun je bekijken door op onderstaande screenshot te klikken:
Aan het einde van dit formulier stel ik altijd de vraag of ik de evaluatie mag gebruiken op mijn website als review. Hier geldt: nee is nee en ja is ja.
Hoe weet ik zeker dat de ervaringen echt zijn?
Wegens privacyredenen mag (en wil) ik geen gegevens delen op mijn website die leiden naar de mensen achter de evaluaties.
Omdat ik echter wél graag wil dat jij weet dat je kunt vertrouwen dat de ervaringen echt zijn, plaats ik op de pagina met reviews altijd een mini-screenshot van het ingevulde evaluatieformulier bij de naam van de coachee. Als je daarop klikt, krijg je de hele screenshot te zien.
Op deze manier hoop ik zonder iemands privacygevoelige informatie te hoeven delen, toch aan te kunnen tonen dat de reviews op mijn website authentiek zijn en afkomstig van mensen die ik écht heb gecoacht.
Nu je weet hoe ik aan mijn klantervaringen kom en waaraan je kunt zien dat ze echt zijn, hoop ik dat je ze met een fijn gevoel allemaal leest!
En daarna misschien wel zin krijgt om je eigen review te schrijven? 😉
